Refund policy

返品、交換、保証について

• 返品、交換について
  商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
  商品到着後、6日間以内にお電話かメールにてご連絡を頂けるようお願い致します。
  
  お客様都合による返品・交換は、下記、詳細をご確認ください。

 

• 保証について
  6日間

 

• 保証適用外商品について
  

  ジーンズを裾上げ後は保証の対象外になります。

  
  

【交換について】
○商品到着後はすぐにサイズなどのご確認下さい。
万一、ご注文をした商品がサイズ違いで注文をしてしまった場合、
商品到着後6日以内に詳細をご連絡下さい。

○お客様のご都合（イメージ違い・サイズ違い等）による交換の場合は
再度こちらから送る送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
(交換ご希望の在庫が無い場合は返品にて承らせて
頂く場合が御座います事予めご容赦下さいませ。)

【再送料のご負担について】
こちらからお送りする再送料は、
着払いにて送らせていただきます。
その為、お客様お住まいの地域や
梱包サイズによって送料に変動がございます。

何卒、ご理解のほど宜しくお願い致します。

【不良品等の商品交換について】
お届けしました商品が初期不良品であった、
あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により
商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、
誠にお手数ですが商品到着後6日間以内に以下まで
メールもしくはお電話にてその旨をご連絡ください。
※商品到着から6日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましてはご連絡を頂戴致しましてもご対応致しかねる場合もございます。
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。
在庫がある場合、同商品同サイズとの良品交換とさせていただきます。
その際の返送料とこちらからお送りする送料は当店が負担を致します。
但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない際には、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください 。

【返品について】

○お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）の場合、
商品がお手元に届いてから6日間以内であれば返品をお受け致します。
商品はお届け時の梱包状態のまま保管お願い致します。
（新品、未使用、付属品（下げ札等）が取り外されていないもののみ対象になります。）

○上記、期間内に初期不良品等、認められる場合は送料、手数料は当社がご負担致しますのでご面倒をお掛けしますが弊社まで事前にご連絡をお願い致します。

○お客様ご都合の場合（イメージ違い・サイズ違い等）、ご返送頂く際の返送料はお客様のご負担となります。
(送料は配送業者にお問い合わせ下さい。)
(初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く)

【返品・交換が認められない場合】

（1）到着後7日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
（5）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合
（7）ジーンズやパンツの裾上げが終わっている商品

○【SALEアイテムの返品・交換に関して】
SALEアイテムの返品・交換の対応は当店で、お受け出来ませんので
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

★返品連絡先
　電話番号：0465-22-7284

【返品手順について】

○初期不良商品、お客様ご都合(イメージ違い・サイズ違い等)による
返品の場合、お手数ではございますが返品連絡先に一度ご連絡を
お願い致します。(メール,お電話どちらでも構いません。)

○商品は、こちらから配送した箱、袋、または
ご用意しているダンボールで返送をお願い致します。

○決済方法が、銀行振込の場合は返金先の銀行口座名を
メモ用紙などにご記入をして頂き商品と一緒に同梱して頂きますよう
お願い致します

○初期不良商品等は、弊社返送先に着払いで配送をお願い致します。
お客様ご都合のご返送は、元払いにて配送をお願い致します。
(ご返送頂く際の返送料はお客様のご負担となります。
(送料は配送業者にお問い合わせ下さい。)

○返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、
ご注文時にご登録いただきました
メールアドレス宛てにご連絡いたします。

★商品返送先住所
郵便番号: 250-0011